Een volger wil betekenis geven en erkenning krijgen. Volgers willen erkenning voor hun bijdrage. Opvallend is hoe vaak mensen om erkenning vragen – maar het elkaar niet geven. Bij veel organisaties krijg je slechts één keer per jaar erkenning, bij de eindejaarsbeoordeling. De Britten, bijvoorbeeld, zijn slecht in het geven van complimenten en erkennen dat iemand iets goeds heeft gedaan. Hun cultuur is er meer een van Just do it. Dat is makkelijker.

• Een volger wil deel zijn van een gemeenschap. Volgers willen onderdeel uitmaken van een gemeenschap, van een groter geheel. Je enkel en alleen prettig voelen bij een leider is niet genoeg.
• Een volger wil opwinding en ergens energie van krijgen. Volgers willen de energie voelen bruisen. Leiders gebruiken hun unieke talenten en komen hierdoor vanzelf als energiek en gepassioneerd over. Vaak slaat de vonk over door hun gepassioneerde commitment, gekoppeld aan waarden en een visie. Effective leaders produce electrifying moments, zeggen Goffee en Jones.

Andersom versterken volgers ook hun leiders:

• Door openheid: volgers zijn gewend hun mond open te doen.
• Zij zijn complementair aan elkaar: volgers vullen de leider aan en zijn geen ja-knikkers.
• Ze zijn begripvol: volgers snappen wanneer een leider zijn standpunten moet aanpassen ten behoeve van anderen.
• Zij moeten afstand houden: volgers tolereren dat een leider op een gezonde manier afstand moet houden om vrij als leider te kunnen functioneren.

Leiden en volgen gebeurt vooral op een flexibele en natuurlijke manier. In de communicatie is het van belang om het gemeenschappelijk belang voorop te stellen. In de feeds-en-tweets-cultuur zullen er verschillende redenen zijn om elkaar te blijven volgen. Er worden continu nieuwe leiders gecreëerd, met nieuwe volgers. Het bestaan van virtuele organisaties (naast echte organisaties, waar mensen elkaar in gebouwen ontmoeten) zal dan ook niet onderschat moeten worden door onze toekomstige leiders. Het engagement, oftewel de verbinding tussen mensen, zal steeds weer opnieuw vorm krijgen, en we zullen met creatieve ideeën moeten komen om aan te tonen dat fysiek bij elkaar komen toegevoegde waarde heeft.

De drie waarden waar ik voor leef zijn vrijheid, liefde en ambitie. In alles wat ik doe kom ik ze tegen en ben ik er trots op dat ik ergens voor sta en het waarden zijn die ik graag wil doorgeven aan mijn kinderen, vrienden, familie, collega’s en klanten. De eerste waarde is vrijheid.

Ik heb lang niet geweten wat het begrip vrijheid betekende en of het bestond. Ja, mijn ouders hadden de oorlog meegemaakt en werden bevrijd in 1945.’ Als je de oorlog hebt meegemaakt, dan weet je pas wat het is om in vrijheid te leven,’ riepen zij altijd. Ik wist niet anders. Ik groeide beschermd op in een Rotterdamse nieuwbouwwijk. Een warm nest waar het meestal heel gezellig was, en waar katholieke normen en waarden golden. Een katholieke school, de KRO, het CDA, een non en een priester als tante en oom, een vader met een ware passie voor Rotterdam, een heftig puberende oudste zus, en voor mij: mijn muziek, radio Veronica en top 40-singletjes als echte passie en uitlaatklep. Later volgden de Erasmus Universiteit, mijn studentenvereniging SSR, mijn eerste relatie en een handvol echte vriendschappen.

Ultieme vrijheid ervoer ik pas in mijn vijfentwintigste levensjaar. Ik verhuisde naar Parijs. Ik rende de eerste maanden door de straten om in een korte tijd alle quartiers te leren kennen, zong in een koor met echte Parijzenaars om van hen Frans te leren, en fietste op een Hollandse fiets over de Boulevard St. Germain. Ik wilde zoals de Fransen zijn en ik was verliefd op hun cultuur en op Parijs. Vrijheid was leven in een grote stad!

Onverzadigbaar verhuisde ik vervolgens naar New York. Een superlatief van vrijheid in een stad die toen nog (in 1991) onaantastbaar leek. Vrijheid kreeg weer een andere betekenis: je vrij voelen van familieverplichtingen. Vrijheid was zelf besluiten wat je in een weekend ging doen en waar je heen ging. Of je mensen wilde zien en of je met hen wilde praten. Of je ging rollerskaten in Central Park. Vrijheid was grijpbaar en ik kon het voelen, betasten en opzuigen als een spons. Vrijheid was onafhankelijkheid en kunnen overleven in een stad als New York.

Na een jaar weer terug in Rotterdam zette ik een advertentie in de krant om in Amsterdam te gaan wonen. Hoe kon ik mijn vrijheidsgevoel vasthouden? Waar was mijn verworven vrijheid? Confrontaties volgden met wie ik was en waarom, en banen waar ik niet altijd gelukkiger van werd. Mijn vader overleed. Drie maanden later ontmoette ik degene met wie ik hopelijk oud wordt. Nog eens een jaar later kwam mijn huidige werkgever. Het was als thuiskomen bij mensen waar ik volledig mijzelf mocht en mag zijn en waar ik vrij was van al te veel regels. Dat bleek ineens vrijheid te zijn. In mijzelf: vrij van de verplichtingen die je omgeving lijken op te leggen terwijl je er uiteindelijk echt zelf over beslist.

Ik ging nog één keer voor zeven weken naar Australië op zoek naar de ultieme vrijheid. Daar kwam ik erachter dat ook vrijheid een relatief begrip is. Wat is vrijheid als je niet gebonden bent aan andere mensen, aan mensen die van je houden, die je missen als je er niet bent. Mensen die om je heen zijn als je onverwacht een slecht moment hebt. Mensen die je verder helpen zodat je weer door kunt met je vrijheidsgevoel. Vrijheid is een kind vasthouden dat van jou is, geboren uit liefde of uit een intentie voor liefde. Vrijheid is verleiding zoeken en ervoor kiezen om die verleiding aan je voorbij te laten gaan. Vrijheid is verbondenheid met andere mensen. Vrijheid krijgen is verantwoordelijkheid nemen.Vrijheid is dit verhaal te delen met jou!

De volgende vijf praktische stappen helpen je, te bepalen waar jouw’ generalistische’ of ’specialistische’ focus ligt – door deze stappen te doorlopen, ontwikkel jij jouw eigen plan om jezelf zichtbaar te maken voor je organisatie of netwerk; hiermee kun jij het verschil gaan maken!*

• Formuleer en definieer je eigen merk
• Creëer je eigen imago: de plaatjes en de juiste woorden
• Bepaal je stakeholders
• Positioneer jezelf ten opzichte van concurrenten
• Communiceer, inspireer en publiceer!

1-Formuleer en definieer je eigen merk  

Het werken aan je eigen persoonlijke merk vraagt allereerst reflectie op datgene waar je de afgelopen tijd mee bezig bent geweest. Wat zijn je talenten en unieke kwaliteiten? Waar ligt je specialisatie, en hoe heb je daar door studie en werkervaring resultaten en succes mee geboekt? Waarom heb juist jij de juiste bijdragen geleverd aan een project of opdracht, en vanuit welke kracht heb je dit gedaan? Bijvoorbeeld:

1. kennis op het gebied van programmeren
2. kennis op het gebied van marketing
3. een talent voor structuur aanbrengen in een project
4. een talent om een project intern te verkopen aan stakeholders.

2-Creëer je eigen imago: de plaatjes en de juiste woorden

Wie ben je als authentieke persoon, hoe word je door anderen gezien en wat (welk imago) wil je uitstralen? Probeer allereerst de definitie van jouw kwaliteiten zo kort en krachtig mogelijk te formuleren – met een begrip of in een zin te allen tijde kunt reproduceren, in wat voor setting dan ook. Je kunt daar, zoals gezegd, één enkel begrip of trefwoord voor kiezen – bijvoorbeeld: projectmanager. Maar je kunt ook een zin kiezen: Mijn specialiteit is het bouwen van gebruiksvriendelijke websites waarbij ik kunstuitingen combineer met een zakelijke uitstraling.

 3-Bepaal je stakeholders

Wie wil je gaan bedienen met jouw merk? En wie wil je betrekken bij het vormgeven van je merk? Bedenk voor jezelf eens wie je stakeholders zijn. Als je bijvoorbeeld net begint in een rol als professional, kies dan vooral een branche of doelgroep waarmee je affiniteit hebt. Begin door eens bij collega’s, vrienden of familie te vragen waar mogelijke behoeften liggen, en waar je mogelijkheden ziet voor opdrachten of inspiratie. Als je echt je passie in kennis en kunde wilt volgen, kies dan duidelijk waar jij je opdrachten wel en niet wilt doen:

 Ik richt mij in eerste instantie op het midden- en kleinbedrijf en zoek opdrachtgevers in de detailhandel die kinderkleding verkopen. 

Of :

Ik richt mij op chirurgen in de honderd beste ziekenhuizen in Nederland en probeer mij met behulp van mijn artikelenreeks ’Hart- en vaatziekten nu en in de toekomst’ intern en extern te profileren.

4. Positioneer jezelf ten opzichte van concurrenten

Misschien wel een van de lastigste dilemma’s in deze tijd is de vraag hoe je jezelf onderscheidend neer kunt zetten binnen en buiten je organisatie. Hoe ga jij jouw eigen unieke boodschap uitdragen, en hoe motiveer je mensen om daadwerkelijk met jou in zee te gaan? Een zoekopdracht op Google naar je eigen specialiteit levert wellicht al minimaal vijf concurrenten op, en over elk onderwerp is al eens geschreven. Doe eerst research op internet naar wat er al is en scherp vervolgens je eigen merk aan. Beschrijf wie je concurrenten zijn en waarin zij zich van jou onderscheiden. Kijk wat beter is: op een slimme manier met hen samenwerken of je merk apart positioneren. Wees duidelijk waarin je dan anders bent!

Mijn concurrent gebruikt veel meer houtmaterialen in zijn werk, terwijl ik bij voorkeur met glas werk omdat ik erg van transparantie houd.

 5. Communiceer, inspireer en publiceer!

Maak jezelf zichtbaar door presentaties te geven, vergaderingen voor te zitten, artikelen en boeken te schrijven, workshopprogramma’s te ontwerpen, inspirerende collages te maken, inspirerende artikelen en boeken van anderen op te slaan, etc. Daarnaast kies je voor een medium (bijvoorbeeld een website) waarmee je consequent je boodschap gaat verspreiden. Ervaar de verschillen van de diverse communicatiemiddelen die je kunt inzetten (zowel de tastbare als de virtuele) en kies vooral een medium dat bij je past. Bepaal eerst wat de communicatie je op moet leveren. Wil jij je laten inspireren – of wil je anderen inspireren? En let op: je eigen internetgedrag hoeft niet hetzelfde te zijn als dat van je potentiële doelgroep.

Het is niet de makkelijkste tijd voor het binnenhalen van nieuwe opdrachten. Tijd om eens kritisch naar uw eigen verkoopproces te kijken. Hoe heeft u uw verkoopproces geregeld en is dit nog steeds renderend anno 2009? Hoe herkent u waar u zit in deze cyclus en met welke klant? Wat doet u om commercieel het beste uit uw medewerkers te halen? En als niet iedereen de durf heeft om spontaan klanten te gaan bellen hoe het met ze gaat, wat zijn dan de alternatieven? En hoe monitort u dat?Aan de hand van de volgende 5 stappen kunt u concreet uw salesinspanningen doorlichten en beantwoord u een aantal kritische vragen om uw verkoopproces opnieuw eens te bekijken.

Stap 1. Stel een ultiem verkoopteam samen

 Om echt succesvol te zijn in het verkoopproces zult u eerst kritisch naar uw verkoopteam moeten kijken. Met welke mensen doet u dit? Wie zitten daar in en zijn zij de juiste mensen? Committeren deze mensen zich aan het behalen van uw omzetdoelstelling? Heeft u geen verkoopteam? Stel dan een team samen dat dedicated met uw klanten bezig is. Voordeel van zo’n team is dat zij pas echt invulling kunnen geven aan begrippen als customer intimicy en operational excellence: echt de klant het gevoel geven dat u zich betrokken voelt bij zijn business en die business ook snapt door een uitstekend produkt of dienst af te leveren. Uiteraard in samenspraak met uw experts en adviseurs. Verdeel bijvoorbeeld uw business over een x aantal accountmanagers. Let op dat uw indeling niet alleen gebaseerd is op branches maar ook dat het type accountmanager matcht met uw typen klanten!

Vraag: stel u werkt of gaat werken met een verkoopteam : wat moet er concreet worden aangepast aan uw interne organisatie? En zijn dit echt de mensen die het kunnen en willen?

Stap 2. Deel u klanten in volgens de meest logische ABC

Bekijk uw klantenbestand. Heeft u al klanten die u het meeste aandacht geeft? Waarom? Leveren zij het meeste omzet op? Of vragen zij de meeste aandacht? Wat de reden ook is voor een indeling hanteer een AB en C categorie om uw aandacht voor klanten te verdelen. Bijvoorbeeld een A-klant is een strategische klant die meer dan €100.000 omzet per jaar genereert en waar u een continue contract mee heeft afgesloten. Een B klant is een account waarmee u af en toe zaken mee doet. Hij heeft geen behoefte om maandelijks aandacht te krijgen. Een C klant is een klant van een paar jaar geleden waar u al even geen contact meer mee heeft gehad maar die u wel kent. Uiteraard kiest u zelf de meest logische indeling die bij uw produkten of diensten horen.

Vraag: Als u uw klanten zou indelen volgens deze ABC formule op basis van welke criteria maakt u dan een indeling? Wie zijn dan A, B en C klanten?

Stap 3. Het maken en uitvoeren van Accountplannen

We gaan nog een stap verder: vanuit de ABC indeling maakt u voor de voor u belangrijkste A-klanten een accountplan. Valkuil bij accountplannen is dat ze vaak te lang zijn, weinig leesbaar en niet de favoriete bezigheid van een accountmanager. Gebaseerd op de Red, Blue en Yellow-methode van Miller Heiman* kunt u zelf een accountplan-format maken op een A4-tje. Voordeel is dat het minder tijd kost, makkelijk in te vullen is en tussentijds kan worden bijgewerkt. Plaats ze per branche op uw intranet zodat ze voor iedereen te volgen zijn. Elke persoon uit uw organisatie kan dus op elk moment in het verkoopproces informatie halen uit het accountoverzicht.

Vraag: Hoe toegankelijk is uw klanteninformatie voor de rest van uw organisatie? Heeft u überhaupt een CRM-(Customer Relationship Management) –systeem en hoeveel specifieke informatie per klant heeft u vastgelegd?

Stap 4 Monitor uw verkoopteam

Van belang voor het behalen van resultaten is uw aansturing. Sales gaat met ups en downs en een verkoopteam heeft veel aandacht nodig om blijvend een topprestatie te kunnen leveren. Stel niet te hoge targets, probeer uw verkopers een op een minstens een keer per 14 dagen te spreken, monitor maandresultaten en bespreek en vier de successen. Voer een klantcyclus waarbij de klant de contactfrequentie bepaalt en vooraf bepaalt waar hij op let in de dienstverlening en wat hij verwacht. Betrek uw interne organisatie hierbij zodat iedereen zijn bijdrage kan leveren. Bijvoorbeeld een keer per kwartaal uw grote klanten in teamverband met elkaar bespreken, hier acties uit vertalen en een ieder verantwoordelijkheid geven. Zo bent u proactief en kunt u uw klanten blijvend van dienst zijn zonder met alleen verkopen bezig te zijn. <>

Vraag: wie stuurt op de resultaten en wat er uiteindelijk onder de streep overblijft? Bent u voldoende op de hoogte van wat erin de pijplijn zit en wat er komen gaat?

Stap 5 Leg acties SMART vast en zit er bovenop

Maak een of twee capabele secretaresses verantwoordelijk voor het continue opvolgen van acties richting uw klanten, stel deadlines en geef uw mensen ook de vrijheid om hun eigen contacten te onderhouden. Stuur op resultaten en bekijk goed wat voor concrete opdrachten er aan zitten te komen. Stel een belteam samen van mensen die dit spannend en leuk vinden. Dit, om weer contacten te leggen bij bijvoorbeeld C-klanten. Introduceer het als een belrondje interesses pijlen en niet als verkoopactie! Maak een passend scriptje en organiseer een belochtend met taart aan het eind van de ochtend om de eerste successen te vieren.

Vraag: wat zijn uw slapende klanten en hoe zouden zij het vinden als zij weer eens wat van u horen? Welke mensen kunnen het beste de deadlines in de gaten houden en zijn volledig geaccepteerd door uw interne organisatie om dit te mogen doen?

 Rick Willemsen is salesmanager bij opleidingsinstituut Vergouwen Overduin en heeft de afgelopen twee jaar bovenstaand stappenplan succesvol geinplementeerd in zijn organisatie. www.vergouwenoverduin.nl 

Extra tips: -Zorg dat uw accountmanagers gepokt en gemazeld zijn in de gespreksvaardigheden luisteren, samenvatten en doorvragen om kwalitatieve klantgesprekken te voeren

-Bel uw klant als u nog informatie mist voor het accountplan: hij zal je altijd willen helpen!

-Neem uw klanttevredenheidsformulier mee naar het gesprek en licht toe wat je ermee wilt.

-Nodig iedereen uit voor een interne accountteam-meeting en ook al kan niet iedereen participeren laat hem altijd doorgaan om de cyclus consequent door te voeren

Waarom zijn mensen zo anders op hun werk als thuis?

Ik heb het mensen zo vaak horen zeggen: ik kies ervoor om op mijn werk een andere persoon te zijn als thuis. Daar voel ik mij prettig bij. Of: ik probeer werk en privé zoveel mogelijk te integreren, maar dit blijft lastig. Hoe zou het zijn als iedereen privé in doen en laten hetzelfde zou zijn als op zijn werk? Zou het werk leuker worden? Zou het thuis leuker worden? En reageren we ons thuis af op wat we op het werk niet kwijt kunnen? Waarom houden we het zo strict gescheiden en wie of wat geeft daar aanleiding toe? Is het jezelf zijn, authentiek zijn eigenlijk wel wenselijk in werksituaties? Of leiderschap tonen op privegebied op het voetbalveld of in het plaatselijk orkest? En verdienen we veel meer geld als we onszelf rollen aanmeten die noodzakelijk zijn om macht en gezag te verkrijgen? En verandert dit in de loop van ons leven? Door rust, ruimte en reflectie in te bouwen in je leven ben je in makkelijker in staat om af en toe jezelf even te dwingen op deze vragen antwoord te geven en je eigen definitie van authentiek leiderschap te kunnen formuleren.

Authentiek presenteren gaat over het gemak waarmee je voor groepen staat, niet op een ingestudeerde manier maar op je eigen authentieke manier.

Wat is authentiek zijn eigenlijk?

Van belang is allereerst om een onderscheid te maken tussen authentiek zijn en authentiek gedrag. Ik definieer het als volgt:

Authentiek zijn is in contact staan met wie je in je kern bent. Alle rollen, zowel in werk als privé, die je speelt in je leven zijn verbonden met die kern.Iedereen is dus authentiek! Het in contact staan met wie je in de kern bent heeft alles te maken met rust, ruimte en reflectie.

Door je bewust te zijn van die kern en de daar aanwezige set waarden bepaal jij waar en op welk moment je authentieke gedrag laat zien. Hier rolt een mate van congruentie en consistentie uit in gedrag.

Niet iedereen vertoont authentiek gedrag!

Authentiek zijn we dus allemaal , we hebben allemaal een eigen kern waar vanuit we dagelijks handelen. Het zijn onderscheiden we dus van doen en in actie komen waarmee we onszelf zichtbaar maken naar onze omgeving. Wij hebben allemaal een onveranderlijke biologische kern. We hoeven daarbij niemand te kopieren en gelukkig heeft iedereen zijn eigen unieke kernkwaliteiten, kernwaarden en kerngebeurtenissen in zijn leven die hem/haar heeft gemaakt zoals hij nu is.

Yoga is bij uitstek een sport of een bewegingsleer waarmee je leert aan de hand van de juiste ademhaling en oefeningen in contact te komen met die authentieke kern. Door oefening leer je los te komen van de stemmetjes in je hoofd die je dagelijks bekritiseren en waarmee je soms tijden lang niet echt in contact staat met jezelf.

Presenteren van een yoga les: wat doe je wel en niet tijdens zo’n les?

Voor de mensen die deze opleiding volgen heb ik nog de volgende do’s en don’ts:

-schrijf in een aantal zinnen op wat je verhaal is waarom je yoga bent gaan doen. Bij onzekere gevoelens over jezelf aan het begin van een les bijvoorbeeld, geef jezelf de tijd om iets over jezelf te vertellen. Het gaat er niet om dat je vertelt dat je pas drie weken je eigen lessen geeft, maar wat jouw drijfveren zijn waarom je dit doet en wat mensen van je kunnen verwachten. Alles is geoorloofd, jij bepaalt de sfeer, tempo en energie gedurende die anderhalf of twee uur les.

-door niet alleen rust , ruimte en reflectie te creeren voor je cursisten maar ook voor jezelf geef je je zelf de tijd om contact te maken met je eigen kern , ook wel je bewuste ego genoemd. Je kunt altijd terug naar je eigen rustpunt waarmee je als een soort helicopter boven de groep hangt en zo het overzicht en controle over je groep houdt en je zlef ook prettig voelt.

-als je zelf geen native speaker bent maar je hebt toch engelse cursisten, hoeft dit geen reden te zijn dat je je les in het engels doet. Geef aan dat je ervoor kiest om de les in het nederlands te doen omdat je hiermee misschien specifieker kunt zijn of dat het gewoon dichter bij je staat, of dat als er vragen zijn over de oefeningen die je gaat doen deze altijd in het engels gesteld kunnen worden.

-zijn er dominante cursisten of cursisten met weerstand help ze of spreek ze aan op hun gedrag. het klinkt simpel maar er wordt uit beleefdheid weinig ingegrepen als mensen zich erg dominant opstellen of veel aandacht vragen

-kies muziek die je ligt en gebruik vooral muziek die jou inspireert. Ik zeg altijd als jij geinspireerd bent ben ik het ook.

Ik heb vele yoga-docenten voorbij zien komen en heb mijzelf vaak betrapt op kritiek in een les als er weer een andere docent voor mijn groep stond. Naarmate ik twee of drie lessen gevolgd had werd me duidelijk dat iedereen zijn eigen stijl heeft en bij de een het tempo hoger ligt, bij de ander meditatie een rol speelt, bij weer een ander het echt om power yoga gaat , bij de vierde om het elkaar helpen in tweetallen met oefeningen, harde of zachte muziek, de leraar die wel of niet meedoen met de oefeningen etc. Elke mens is uniek en help jezelf om je les zoveel mogelijk JOUW les te laten zijn.

Ik eindig met de kreet waar de les van jullie yoga teacher Johan vaak mee eindigt en wens jullie dit van harte toe:

Namaste!

Ik erken en herken het licht in ieder van ons.
Door het licht in jezelf te hervinden en te herkennen
zul je de moed hervatten de dingen in je leven te veranderen die je kunt veranderen.
Het vertrouwen de dingen los te laten die je niet kunt veranderen.
En de wijsheid om hierin het verschil aan te brengen.

Na wat precourses op zaterdagmorgen besloot ik een fiets te huren voor een week om mij van A naar B te helpen in een uitgestrekte stad waar geen wolkenkrabber te bekennen is. Direct langs het Witte Huis gefietst waar toevallig Obama met Michelle vertrok per heli naar een Broadway show in New York. Ook zij doen dus normale dingen.
De stad voelt ook alsof de president je buurman is en ja er verscheen in die week een blad met als item de 35 redenen en ook de belangrijkste reden om nu in Washington te wonen: to have Obama as your neighbour! Een president die het ambt terug heeft gebracht tot menselijke proporties in een stad waar zwart en wit steeds beter met elkaar overweg lijkt te kunnen en waar een sfeer van proud to be black heerst.

Als je mij de vraag zou stellen wat zijn de drie belangrijkste inzichten die deze conferentie hebben opgeleverd dan zijn de volgende drie:

1. Renee Mauborgne, co-writer van het boek Blue Ocean Strategy. Een vlammende betoog van een gepassioneerde dame die samen met zuid-koreaan Kim vanuit het INSEAD goud in handen hebben met 20 jaar research vertaald naar de Blue Ocean Strategy. Okay, een oude marketing theorie vertaald in een nieuw jasje maar met zoveel toegevoegde waarde door facts en figures dat het misschien wel het antwoord is op de vraag hoe je in een onzekere tijd als sales manager samen met een salesteam het hoofd boven water moet houden.

Haar verhaal als keynotespeaker ging over de volgende metafoor: In een Red Ocean kleurt de oceaan rood doordat er veel haaien in dezelfde oceaan aan het zwemmen zijn. Er worden bedrijven verslonden, er zijn veel concurrenten en iedereen vist in hetzelfde water. In een Blue Oceaan kies je voor een andere strategie. Je kiest voor een innovatief idee dat anders dan alle anderen is en door naar allerlei creatieve oplossingen te kijken op het gebied van produktontwikkeling, kostenstructuren, marges, markten, etc. kom je uiteindelijk tot een winstgevend en innoverend produkt of dienst. Het grappige was dat zij het voorbeeld aanhaalde van Onze Andre Rieu , die ervoor gezorgd heeft dat klassieke muziek op een andere manier weer op de kaart is gezet. De wereldwijd vijf grootste orkesten maken al jaren verlies en zijn op zoek naar soortgelijke oplossingen om mensen te trekken naar concerten. Door een geheel nieuw concept te bedenken waarbij er geen sterspelers in het orkest de eerste viool spelen maar iedereen een even belangrijke rol speelt en door het publiek veel meer te betrekken bij het maken van muziek is hij er als geen ander in geslaagd stadiums vol te krijgen met mensen en vooral in het buitenland een zeer succesvolle carriere draait. Persoonlijk ben ik niet echt gecharmeerd van hem , maar in het bedenken van zo’n concept en met een andere bril op heel innovatief te zijn neem ik mijn petje voor hem af.

Op de site http://www.blueoceanstrategy.com/ kun je meer lezen over het onderzoek en het succes in de toepassing bij bedrijven als Intel, Microsoft, en de sprekende voorbeelden
van de Sony-walkman, nintendo, de Wii en de Ipod.

Het tweede inzicht kwam voort uit een speech van Tony Bingham, CEO van de ASTD over informal learning. Tony (staat bekend als een slechte spreker en vraagt steeds aan zijn publiek: Yes? En dan zegt hij op een tjakka achtige manier: Yes! tegen zichzelf om zichzelf een boost te geven; had daarom misschien ook wel wat makkelijke (af en toe onverstaanbare) filmpjes ingezet om zijn onkunde te verhullen.) De essentie van zijn verhaal was zeer interessant: informal learning gaat over just in time leren. Hij confronteerde de zaal (met zo’n 1000 HR-mensen) met het feit dat zo’n 60% van de zaal nog met formal learning bezig is. We moeten met zijn allen onze leerprodukten voor de Generatie Y vertalen naar een ander soort leren. Hun roep is : okay ik leef in een digitale wereld, maar ENGAGE ME! De Net Gen, ook wel Generatie Y, Millenial, geboren in 1977- 1997, en misschien wel de meest bestudeerde generatie, smartest generation “cool to be smart” etc. heeft een ander soort aandacht nodig dan dat wij hiervoor dachten.
De ASTD vindt dat wij hiervoor in ieder geval de volgende 3 boeken moeten lezen:
- The Net generation, Don Tapscott
- Groundswell, Josh Bernoff
- Social Networks,Grown up digital, Don Tapscott

Ik moet nog even zien of ik dat wel ga doen. Volgens mij moeten we er niet meer over lezen maar moeten we het gewoon gaan doen!! Het gebruik van Twitter is in een jaar tijd met 138% gestegen, Facebook heeft nu 200 miljoen Faces, waarvan nu al 70% buiten de US en is de 4e in de lijst van meest interactief verkeer genererende site ter wereld, Linked Inn zijn 40 miljoen professionals. In totaal is er in een jaar 43% stijging van deze fenomenen, die wij Social Networks noemen. Over 5 jaar werkt 47% van deze Net Generation. Let’s move, een paar suggesties van Tony:

-Creeren en voeden van communities of practice
-Invullen van formeel coachen en het mentoren van relaties
-Voorzien in Dedicated tijd besteden aan informeel learning on the job
-Create nieuwe systemen
-Onderzoeken hoe je nieuwe tools kunt ontwikkelen om makkelijk content te verzamelen
-Bijhouden hoe mensen informele en formele content groeperen en delen met elkaar
(zie ook http://www.extremelearning.com/ )

Een connectie maken en samen brainstormen over hoe dit er dan uit gaat zien. Mijn eerste actie toen ik terugkwam was om lid van Twitter te worden en dat leverde op zich wel leuke info op. Itt Facebook kun je ook over serieuze onderwerpen je ei kwijt en bij het zoeken naar trends heb je de laatste twitters met interessante tips van particulieren die dezelfde interesse hebben als jij. Met ene vriendin op Curacao wil ik eens proberen vitueel een biertje te gaan drinken op Second Life. Ik weet nog niet of dat gaat lukken. Zaken doen op second life is volgens mij in Nederland niet echt een succes geworden. In de US is het gebruik nog steeds stijgende ( 80% van internet gebruikers zal volgens voorspellingen in 2011 ook in vituele werelden rondlopen.Tussen januari 2007 en januari 2008 was er een stijging van 9 naar 16,7 miljoen gebruikers , second life is daar een groot gedeelte van)

Het laatste inzicht kwam van Insights, een learning systems te gebruiken als bewustwordingsinstrument. Inzichten om effectiever te kunnen zijn in vijf key areas:

-individueel
-teams
-organisaties
-Sales
-Leiderschap

Het aardige van Insights is dat met een relatief kleine vragenlijst (30 multiple choice vragen) er zeer veel bruikbare informatie uit kwam en je met concrete beschrijvingen snel tot een goed gesprek kan komen over je persoonsprofiel. Kwa validiteit moet ik nog nader onderzoek doen om te toetsen of het naats instrumenten als Birkman, LIFO of MBTI gebruikt kan worden.

Je bent de leeftijd van dertig jaar gepasseerd en bent werkzaam als directeur, manager of als (zelfstandige) professional. Je stuurt of oefent directe invloed uit op anderen vanuit een functionele rol. Je wilt meer bereiken of dingen op een andere manier bereiken door
jouw persoonlijk leiderschap. Na afloop van deze training voel en weet je duidelijk wie jij als leider bent. Je kunt concreet voor de geest halen hoe en wanneer je anderen kunt inspireren en leiden, zowel binnen werk als in privésituaties. De volgende vragen komen aan bod:

-Wat is authenticiteit en wat is mijn persoonlijke definitie van de authentieke leider?
-Wat zegt mijn levensloop over wie ik nu ben en hoe kan ik mijn levensverhaal inzetten als ultieme inspiratiebron voor leiderschap?
-Wat is ongeacht de druk van buitenaf mijn meest gedurfde uitdaging en hoe zet ik in een persoonlijke oefensessie mijn eerste belangrijke vervolgstap?
-Hoe versterk ik mijn persoonlijke kracht door werk en privé meer te integreren?

Vooraf voer ik een telefonische intake met de deelnemer en zij worden gevraagd een persoonlijke presentatie voor te bereiden. Er is veel persoonlijke aandacht en het gaat om een mix van werk- en privédoelen. Netwerkcontactplatform via Mijn VO na afloop van de training
Boek: De authentieke leider van R. Willemsen (publicatie medio 2010)

Er bestaat geen eenduidige en concrete set competenties voor een goede leider. Ze komen in alle soorten en maten voor. Dat ligt
anders bij ‘managers’. Management is tastbaarder en veelal aan te leren. Maar leiderschap, dat komt van binnenuit. Dat is niet
zomaar te kopiëren. Iedereen kan wel een paar mooie voorbeelden opnoemen van ‘écht leiderschap’ dat door iemand in zijn
omgeving werd vertoond. We voelen wel wat het is, maar om het precies te omschrijven, dat is wat moeilijker. Moed, standvastigheid,
eerlijkheid, al die begrippen hebben er wel mee te maken. Er is wel één belangrijke eigenschap die de bron is van al die andere:
authenticiteit. Mensen ervaren leiders in de eerste plaats als authentiek, of ‘zichzelf’… In het ‘rollenspel’ binnen organisaties is dat
lang niet altijd even gemakkelijk! Maar mensen die vaker authentiek zijn in dit spel voelt men weldegelijk als ‘leiders’!
In deze tweedaagse training werk je aan het ontwikkelen van jouw authenticiteit. Je leert je eigen levensloop als inspiratiebron in te
zetten en leiderschap vanuit het verleden, via het heden naar de toekomst toe opnieuw in te vullen. Je eigen plan waarop je vanuit
authenticiteit privé en werk integreert en combineert. In deze tweedaagse volg je een persoonlijk, confronterend en inspirerend
programma waarbij je met behulp van psychodrama- en voice-dialogue technieken tot de essentie komt van ‘waar jouw leiderschap
zit’… We beschouwen leiderschap daarmee niet als een of ander zweverig doel op zich: alles valt of staat met het effect dat je ermee
bereikt, in de eerste plaats binnen de organisatie waarin je werkt.
Meer informatie over de training Authentiek leiderschap
© Vergouwen Overduin 2009. Meer over ons? Kijk ook op www.vergouwenoverduin.nl of bel 020-659 57 52